Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy

Välkommen till Planterra Kitchen Garden AB!

Vi strävar efter att du som kund ska vara nöjd med ditt köp hos oss. Nedan finner du information om vår retur- och återbetalnings policy. Läs igenom den noggrant och kontakta oss om du har några frågor.

Ånger- och Returrätt

Du har rätt att ångra ditt köp och returnera varor inom 14 dagar från det att du mottagit dem, i enlighet med Sveriges konsumentlagar. Om du önskar returnera en vara, vänligen kontakta oss på [planterra@misgroup.se] och meddela att du önskar ångra ditt köp.

För att vara berättigad till återbetalning måste varan vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den. Du är ansvarig för returfrakten om inte varan är felaktig eller skadad vid mottagandet.

Återbetalning

När vi har mottagit och granskat returen kommer vi att behandla återbetalningen. Återbetalningen kommer att göras inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur och den godkänts. Återbetalningen kommer att ske till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Felaktiga eller Skadade Varor

Om du mottar en felaktig eller skadad vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att ersätta den defekta eller skadade varan utan extra kostnad för dig.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på:

E-post: planterra@misgroup.se

Tack för att du handlar hos Planterra Kitchen Garden AB!